Trafik XLSmart Naik 21 Persen Saat Lebaran, Gaming Ikut Melejit

Uzone.id — Momen mudik Lebaran artinya ada jutaan orang bergerak secara bersamaan, konsumsi data melonjak, dan jaringan dituntut tetap stabil. Di Lebaran tahun ini, PT XLSmart Telecom Sejahtera Tbk (XLSmart) mencatat performa yang cukup solid, dengan lonjakan trafik data mencapai 21 persen dibanding hari normal.

Lonjakan ini terjadi sepanjang periode 19–29 Maret 2026, bertepatan dengan arus mudik dan libur Idulfitri. Kalau dibandingkan dengan Lebaran tahun lalu, trafik juga masih tumbuh sekitar 7 persen. Angka ini sejalan dengan tingginya mobilitas masyarakat, yang diperkirakan mencapai sekitar 140 juta pemudik di seluruh Indonesia.

Menariknya, lonjakan tidak terjadi merata. Ada beberapa titik yang benar-benar “meledak” dari sisi trafik data.

Dieng dan Pemalang jadi titik paling sibuk

Berdasarkan data dari Customer Experience & Service Operation Center (CESOC) XLSmart, kenaikan trafik paling tinggi terjadi di daerah tujuan mudik dan kawasan wisata.

Dua nama yang paling mencuri perhatian adalah:

• Dieng Plateau dengan lonjakan fantastis hingga 562 persen
  
• Kabupaten Pemalang dengan kenaikan sekitar 87 persen

Kedua wilayah ini memang dikenal sebagai titik padat saat musim liburan, baik untuk mudik maupun wisata. Lonjakan ini menunjukkan bagaimana pola penggunaan internet kini ikut berpindah mengikuti mobilitas masyarakat.

Selain itu, beberapa wilayah lain juga mencatat kenaikan signifikan, seperti Jawa Tengah (50 persen), Nusa Tenggara Barat (45 persen), hingga Lampung (34 persen). Sementara di level kota/kabupaten, Banyuwangi, Sampang, Kebumen, hingga Tegal masuk daftar wilayah dengan lonjakan trafik tertinggi.

Sebaliknya, wilayah Jabodetabek justru mengalami penurunan trafik. Ini jadi indikasi kuat bahwa pengguna memang “keluar” dari kota besar dan berpindah ke daerah selama mudik.

Pelanggan hobi chatting dan gaming

Kalau dilihat dari jenis layanan, pola konsumsi data selama Lebaran juga cukup menarik. Aktivitas komunikasi dan hiburan jadi dua pendorong utama.

Instant messaging jadi yang paling dominan dengan kenaikan sekitar 60 persen. WhatsApp sendiri naik hingga 64 persen, mencerminkan tingginya aktivitas silaturahmi digital selama Ramadan dan Idulfitri.

Di sisi lain, online gaming juga ikut melonjak hingga 34 persen. Ini menunjukkan bahwa di sela perjalanan mudik atau waktu santai saat libur, banyak pengguna menghabiskan waktu dengan bermain game.

Selain itu, web browsing naik 37 persen, media sosial 30 persen, dan streaming 24 persen. Untuk platform streaming, Disney+ Hotstar mencatat kenaikan tertinggi hingga 133 persen, disusul Netflix 51 persen, TikTok 28 persen, dan YouTube 18 persen.

Media sosial juga tak kalah ramai. Trafik X naik sekitar 52 persen, Instagram 51 persen, dan Facebook 18 persen.

Satu kategori yang tak kalah penting adalah navigasi. Selama mudik, aplikasi seperti Google Maps dan Waze menjadi teman wajib di perjalanan.

XLSmart mencatat peningkatan akses layanan navigasi hingga 48 persen. Angka ini menggambarkan betapa bergantungnya pemudik pada teknologi untuk mencari rute terbaik, menghindari macet, hingga menemukan rest area.

Tak hanya di jalan, lonjakan juga terlihat di titik transportasi utama. Bandara Internasional Kuala Namu di Medan mengalami kenaikan trafik hingga 188 persen, sementara Pelabuhan Gilimanuk melonjak hingga 425 persen.

Selain jaringan 4G yang jadi tulang punggung, pemanfaatan 5G juga mulai terasa selama periode Lebaran. Di kota-kota seperti Jakarta dan Surabaya, pengguna memanfaatkan jaringan ini untuk aktivitas yang butuh kecepatan tinggi, mulai dari streaming hingga gaming.

"Kami bersyukur dapat memberikan kualitas layanan yang optimal kepada pelanggan selama masa libur panjang Lebaran tahun ini. Sejak sebelum Ramadan, kami telah meningkatkan kapasitas jaringan, melakukan optimasi di jalur mudik utama, kawasan wisata, serta pusat aktivitas masyarakat,” ungkap Direktur & Chief Technology Officer XLSmart, Shurish Subbramaniam dalam keterangan resminya.

Ia melanjutkan, “Seluruh tim jaringan juga siaga penuh selama periode Lebaran untuk memastikan pelanggan tetap dapat menikmati layanan yang stabil dan andal. Selain penguatan jaringan 4G, kami juga terus memperluas cakupan 5G di sejumlah kota-kota di berbagai wilayah di Indonesia untuk menghadirkan pengalaman digital yang lebih cepat dan berkualitas bagi pelanggan.”

Diketahui, untuk menghadapi lonjakan ini, XLSmart memang sudah melakukan berbagai persiapan sejak sebelum Ramadan. Mulai dari peningkatan kapasitas jaringan hingga dua kali lipat, penguatan di jalur mudik dan destinasi wisata, hingga penempatan mobile BTS di titik-titik krusial.

Tak hanya jaringan, layanan pelanggan juga tetap dijaga selama libur Lebaran. Kanal seperti call center, digital service, hingga media sosial tetap aktif untuk membantu pelanggan, mulai dari cek kuota hingga aktivasi kartu.