Telkom Siagakan 13.700 Personel Kawal Jaringan Lebaran 2026
Uzone.id - Bersamaan dengan momentum Ramadan dan Idulfitri 1447 H, PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) kembali menggelar kegiatan tahunan Safari Ramadan. Tahun ini, TelkomGroup mengusung tema ‘Hadir Tanpa Henti, Layani Sepenuh Hati’ dengan fokus utama memastikan kesiapan infrastruktur jaringan serta menyalurkan bantuan sosial.
Kegiatan skala nasional ini langsung dikawal oleh para petinggi Telkom. Direktur Utama Telkom, Dian Siswarini, turun langsung melakukan kunjungan kerja ke wilayah Telkom Regional III di Semarang pada Rabu (4/3).
Dalam lawatannya, ia didampingi oleh EVP Telkom Regional III, Rachmad Dwi Hartanto dan SVP Group Sustainability & Corporate Communication Telkom, Ahmad Reza, serta jajaran senior leaders Telkom.
Dalam rangkaian tersebut, Dian mengunjungi GraPARI Pahlawan Semarang untuk melihat langsung aktivitas pelayanan sekaligus berinteraksi dengan pelanggan guna memastikan kebutuhan dapat terpenuhi dengan baik.
Di sana, ia turut meninjau berbagai fasilitas layanan digital yang tersedia. Beberapa inovasi yang dicek langsung antara lain smart greeter untuk menyambut pengunjung, sistem registrasi prabayar berbasis face recognition, hingga device corner yang menyediakan ragam kebutuhan perangkat pelanggan.
Setelah memastikan layanan pelanggan aman, peninjauan berlanjut ke Posko Telkom Group Siaga RAFI 2026 di Integrated Operation Center (IOC) Semarang. Posko ini punya peran vital karena berfungsi sebagai pusat monitoring operasional jaringan TelkomGroup untuk menjaga kualitas layanan tetap stabil.
Sebagaimana tahun-tahun sebelumnya, momen Ramadan dan Idulfitri selalu dibarengi dengan naiknya trafik komunikasi dan data. Tahun ini saja, Telkom memprediksi bakal terjadi lonjakan trafik layanan digital sekitar 9,2 persen dibandingkan periode yang sama tahun lalu.
Untuk mengantisipasi lonjakan tersebut, Telkom telah melakukan berbagai persiapan matang, mulai dari penguatan kapasitas infrastruktur, optimalisasi sistem monitoring dan IT tools, hingga membentuk satuan tugas khusus.
Total, ada 13.700 personel posko dan teknisi yang disiagakan penuh 24 jam secara bergantian selama periode 13 hingga 30 Maret. Mereka juga sudah merampungkan uji kesiapan jaringan (rehearsal test). Adapun, kick-off Posko Siaga RAFI ini telah resmi digelar pada Jumat (6/3) kemarin.
"Seluruh insan TelkomGroup berkomitmen memastikan kesiapan infrastruktur serta menghadirkan layanan terbaik agar pelanggan dapat menikmati pengalaman telekomunikasi yang prima dan berkualitas," ujar Dian, sekaligus memberikan apresiasinya kepada seluruh personel satgas yang bertugas di lapangan.
Di momen Safari Ramadan ini juga, Dian juga melakukan sesi tatap muka bersama karyawan TelkomGroup di Kantor Telkom Regional III, Semarang, sekaligus menyampaikan transformation update terkait arah dan peta jalan perusahaan dalam mengimplementasikan strategi transformasi TLKM 30.
Kegiatan ini menjadi momentum bagi manajemen untuk memperkuat penyelarasan strategi dan eksekusi transformasi sekaligus mendengar langsung aspirasi dan pandangan dari karyawan.
Komitmen bantuan sosial senilai Rp2 miliar
Sebagai bentuk kepedulian nyata kepada masyarakat luas, rangkaian Safari Ramadan tahun ini juga diwarnai dengan penyaluran bantuan sosial lewat program Telkom Berbagi. Bantuan ini disalurkan secara nasional dengan total nilai yang digelontorkan mencapai angka Rp2 miliar.
Bantuan ini tidak hanya sekadar dana santunan, tetapi juga diwujudkan menjadi dukungan perangkat keras dan layanan konektivitas internet untuk 50 institusi pendidikan, yang mencakup sekolah, madrasah, dan pondok pesantren. Langkah ini sejalan dengan komitmen Telkom untuk terus mendorong pemerataan akses digital di Indonesia.
Selain dukungan akses digital untuk sektor pendidikan, Telkom juga mengalokasikan dana tersebut untuk memberikan santunan langsung kepada 1.000 anak yatim, 1.000 masyarakat duafa, serta para penyandang disabilitas.
Menutup kunjungannya di Semarang, Dian menyampaikan harapannya agar langkah kecil dari perusahaan ini bisa memberikan dampak positif yang nyata di tengah masyarakat.
"Ramadan selalu menjadi momen yang penuh makna untuk mempererat kebersamaan dan kepedulian. Semoga berbagai inisiatif yang dihadirkan TelkomGroup dalam rangkaian Safari Ramadan ini dapat membawa manfaat bagi masyarakat, serta turut menghadirkan ketenangan dan kebahagiaan bagi keluarga-keluarga Indonesia dalam menyambut hari kemenangan," tutup Dian.