Telkom Kerahkan Internet Satelit dan WiFi Gratis untuk Banjir Sumatra

Uzone.id — Telkom Indonesia turut menambah dukungan konektivitas di berbagai titik terdampak bencana banjir di Sumatra Utara, Sumatra Barat dan juga di Aceh.

Dukungan ini berupa layanan internet berbasis satelit Mangostar melalui Telkomsat yang dihadirkan di 6 posko bencana di tiga wilayah tersebut. Layanan internet ini digunakan untuk mendukung aktivitas komunikasi petugas, relawan, dan warga yang mengungsi di posko bencana.

Adanya dukungan internet berbasis ini disebut dapat memperkuat penggunaan backup satelit dan IP radio yang telah diaktifkan oleh Telkom di sejumlah titik sebelumnya.

EVP Telkom Regional 1 (Sumatra) Dwi Pratomo Juniarto mengatakan bahwa dukungan ini menjadi komponen penting dalam percepatan pemulihan layanan.

“Situasi di lapangan masih cukup menantang bagi tim teknis TelkomGroup untuk melakukan pemulihan. Untuk itu, layanan satelit menjadi backup yang bisa diandalkan agar masyarakat tetap memiliki akses komunikasi,” ujarnya.

Selain itu, Telkom juga menyediakan akses internet WiFi gratis yang tersebar di 7 kantor Witel maupun STO agar memudahkan masyarakat berkomunikasi dan memperoleh informasi penting selama masa-masa pasca bencana.

WiFi gratis ini hadir di kantor Witel Sumut dan lokasi posko, kantor Witel Banda Aceh, kantor STO Sigli, kantor Witel Sibolga, kantor Witel Sumbar, dan kantor STO Talu.

Telkom juga memberikan bantuan lain berupa sembako di sejumlah titik bencana untuk mendukung kebutuhan dasar warga. 

Langkah tanggap darurat ini menjadi komitmen Telkom untuk memastikan kebutuhan komunikasi masyarakat tetap terpenuhi di tengah kondisi infrastruktur darat yang belum sepenuhnya pulih.

Sementara itu, Telkom masih terus melakukan perbaikan jaringan yang terdampak. Per 29 November 2025 kemarin, beberapa ruas jaringan fiber optic serta beberapa titik STO telah pulih dan aktif kembali. 

Pemulihan permanen di lokasi Sumatra Barat ditargetkan selesai pada akhir bulan November, sementara untuk wilayah Aceh dan Sumatra Utara pada akhir minggu pertama bulan Desember.

Dengan adanya tambahan backup satelit, Telkom menegaskan komitmennya untuk ikut mempercepat pemulihan di wilayah yang terkena banjir.

“Setiap personil tim teknis berupaya untuk melakukan pemulihan infrastruktur dengan memastikan aspek keselamatan kerja tetap menjadi prioritas,” tambahnya.