Servis & Coba Produk Dreame Makin Mudah, Toko Baru Resmi Dibuka
Uzone.id - Dreame makin serius ekspansi di pasar smart home di Indonesia. Pabrikan asal China ini memanjakan konsumen di Indonesia dengan membuka Brand Store kedua mereka di Lippo Mall Kepang, Jakarta Selatan.
Jangan bayangkan toko ini hanya sebagai tempat pajangan produk. Dreame merancangnya sebagai tempat bagi pengunjung untuk kenalan dan mencoba langsung perangkat smart home Dreame, mulai dari vacuum cleaner—tipe Wet and Dry, Cordless Stick, dan robot vacuum, sampai pengering rambut berkecepatan tinggi.
“Waktu kami membuka store ini, yang ada di pikiran kami sederhana, bagaimana caranya agar orang bisa benar-benar merasakan langsung teknologi Dreame,” ujar Jessica, Marketing Manager Dreame Indonesia, dalam keterangan resmi yang kami terima.
“Kami ingin mereka datang, mencoba sendiri produknya, ngobrol dengan tim kami, dan pulang dengan solusi yang memang mereka butuhkan untuk rumahnya,” sambung Jessica.
Bukan cuma toko, Dreame juga memperbanyak jaringan pusat servis mereka. Kini, ada 36 service center Dreame baru di seluruh Indonesia, hasil kerja sama dengan M-Care, pusat layanan perbaikan untuk produk elektronik.
Jangkauannya tersebar dari Jakarta, Bandung, Surabaya, hingga kota-kota di Kalimantan dan Sulawesi. Kota-kota lain seperti Bogor, Cianjur, Purwakarta, Depok, Garut, Sukabumi, Tasikmalaya, Mojokerto, Jombang, Klaten, Cilacap, Kudus, Pekalongan, Banyumas, Kepulauan Riau, Jambi, dan Bengkulu pun kini sudah tercakup.
“Kami sadar, setelah membeli produk, konsumen butuh rasa tenang—bahwa kalau ada masalah, ada tempat yang bisa mereka andalkan,” kata Jessica.
Dengan adanya pusat servis yang mudah dijangkau, urusan bantuan teknis, perbaikan, hingga klaim garansi kini menjadi jauh lebih mudah. Konsumen cukup menghubungi nomor WhatsApp Call Center Dreame atau M-Care yang tersedia, dan tim bersertifikasi akan membantu.
Beli vacuum, gratis vacuum
Namanya juga perayaan pembukaan, tentu ada penawaran spesial. Dreame memberikan promo menarik bagi pengunjung toko barunya. Setiap pembelian unit vacuum cleaner seri terbaru seperti Dreame H15 Pro Heat, Z10S Station, atau D20 Ultra, konsumen langsung mendapatkan bonus berupa Vacuum D20 Pro Mite Remover secara gratis.
Langkah Dreame membuka toko fisik dan memperluas jaringan servis secara masif ini menunjukkan bahwa Indonesia adalah pasar yang strategis bagi mereka. Ini bukan lagi sekadar menjual produk, tetapi tentang membangun sebuah ekosistem layanan yang solid untuk mendapatkan kepercayaan dan loyalitas konsumen dalam jangka panjang.