Sambut Natal & Tahun Baru, Telkom Perkuat 4 Ribu BTS 5G

Uzone.id – Menjelang periode liburan panjang, Telkom Indonesia bersama seluruh operating company memastikan kesiapan infrastruktur dan layanan digital selama periode Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (NATARU 2026).

Telkom pun menegaskan komitmennya untuk menghadirkan pengalaman digital terbaik bagi pelanggan khususnya selama periode tersebut melalui optimalisasi infrastruktur, penguatan sistem monitoring, serta dukungan sumber daya manusia yang mumpuni.

Langkah ini merupakan bagian dari implementasi strategi transformasi TLKM 30, khususnya dalam penguatan keunggulan operasional dan kualitas layanan.

Kesiapan tersebut ditinjau langsung oleh Direktur Utama Telkom Indonesia Dian Siswarini, bersama Komisaris Independen Ira Noviarti dan Direktur Human Capital Management Willy Saelan, di Posko TelkomGroup Siaga NATARU 2025/2026 wilayah Telkom Regional III, Malang.

Direktur Utama Telkom Indonesia Dian Siswarini menyampaikan bahwa momen Natal dan Tahun Baru ini menjadi periode yang krusial, kebutuhan layanan konektivitas digital cenderung meningkat tajam.

“Fokus kami adalah memastikan seluruh kebutuhan konektivitas masyarakat dapat terpenuhi secara optimal, sehingga TelkomGroup dapat menghadirkan layanan prima dan mendukung setiap momen kebersamaan tanpa kendala yang signifikan,” ujar Dian dalam keterangannya.

Untuk menjaga keandalan layanan selama periode liburan, TelkomGroup melakukan penyiapan terintegrasi, baik dari sisi teknis jaringan maupun kesiapan personel untuk mengantisipasi lonjakan trafik. Telkom juga menyiapkan infrastruktur dan IT tools yang beroperasi secara redundant.

Jaringan Telkom akan diperkuat oleh 14 kabel laut domestik serta jalur trafik internasional melalui gateway di Batam dan Manado dengan total kapasitas mencapai 23,2 Tbps, meningkat 12 persen year-on-year (YoY).

Selain itu, penguatan jaringan akses dilakukan melalui optimalisasi lebih dari 4.000 BTS 5G Telkomsel yang tersebar di 56 kota di Indonesia.

Telkom juga memperkuat pengamanan layanan di 437 Point of Interest (POI) Mobile, termasuk tempat wisata, pusat perbelanjaan, jalur mudik, transportasi publik, kawasan permukiman, dan rumah ibadah. Untuk segmen enterprise, penguatan dilakukan di 1.665 POI guna mendukung layanan publik selama periode NATARU.

Tak hanya itu, Telkom turut menyiapkan lebih dari 13.700 personel yang bertugas selama 24 jam penuh dengan dukungan dari sistem smart command center, seluruh pengawalan layanan ini dipantau melalui 22 Posko Siaga NATARU 2025/2026, yang terdiri dari 9 posko utama dan 13 posko anak perusahaan.

Selain kesiapan jaringan, Telkom akan menghadirkan berbagai program dan penawaran khusus bagi pelanggan, baik segmen ritel Telkomsel maupun pelanggan Telkom Solution dan Indibiz untuk segmen korporasi, enterprise, dan UMKM. Promo dan dukungan layanan digital disiapkan untuk menunjang kebutuhan komunikasi, hiburan, dan produktivitas selama libur akhir tahun.

Periode tahun baru ini juga menjadi momentum untuk saling peduli dengan sesama dimana Telkom mengirimkan bantuan bagi korban banjir, dukungan alat produksi untuk UMKM binaan Rumah BUMN Telkom di Malang, serta penyaluran bantuan Siaga NATARU secara nasional.