Indosat Kebut Pemulihan Internet dan Kirim Bantuan ke Sumatra

Uzone.id — Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) terus mengebut pemulihan jaringan telekomunikasi di daerah terdampak banjir dan longsor di Aceh, Sumatra Barat dan Sumatra Utara.

Indosat berkoordinasi terus dengan Kementerian Komunikasi Digital (Komdigi) dan bekerja bersama pemerintah pusat dan daerah, PLN, BPBD, TNI, penyedia infrastruktur, dan masyarakat setempat agar pemulihan ini berjalan dengan baik.

Kerja sama lintas sektor ini ini turut membantu Indosat dalam membuka akses, mempercepat mobilitas peralatan, dan mempercepat pemulihan layanan.

Saat ini, Indosat mencatat bahwa pemulihan jaringan menunjukkan progres signifikan. Per 3 Desember 2025, layanan di sebagian besar wilayah terdampak telah kembali berfungsi secara bertahap, termasuk 50 persen wilayah Aceh, 92 persen wilayah Sumatera Utara, dan lebih dari 97 persen wilayah Sumatera Barat.

Pemulihan ini dilakukan di tengah kondisi lapangan yang masih mengalami kendala. Per Rabu, (03/12), tantangan pemulihan ini cukup kompleks karena adanya pemadaman listrik, akses jalan yang terputus dan juga kerusakana jalur fiver akibat banjir dan juga longsor.

Desmond Cheung, Director and Chief Technology Officer Indosat Ooredoo Hutchison mengatakan bahwa dalam situasi kritis seperti ini, prioritas Indosat adalah mempercepat pemulihan dengan tetap mengedepankan keselamatan tim. 

“Kami mengoperasikan genset permanen maupun portabel dengan tambahan pasokan BBM untuk mengatasi pemadaman listrik, sekaligus menyediakan satellite link pada hub-hub utama untuk memulihkan transmisi ketika jalur fiber terputus,” tambahnya.

Selain mempercepat pemulihan jaringan, Indosat juga menyalurkan bantuan kemanusiaan bagi masyarakat terdampak banjir dan longsor di Aceh, Sumatra Utara, dan Sumatra Barat.

Bantuan tersebut berupa makanan siap santap, air minum, alas tidur, selimut, perlengkapan kebersihan diri, serta kartu perdana IM3 dan Tri yang didistribusikan melalui posko resmi di Padang Pariaman dan Langkat.

Bantuan ini diprioritaskan kepada kelompok rentan seperti anak-anak, lansia, serta ibu dengan bayi.

Hingga saat ini, Indosat berkomitmen untuk terus memantau kondisi jaringan dan kebutuhan masyarakat di lapangan, serta menyesuaikan dukungan sesuai situasi.