Hyundai Tanggapi Ioniq 5 Influencer Tak Bisa Nyala Usai Parkir Paralel
Highlight Artikel
- Hyundai Ioniq 5 milik influencer Aa Juju bermasalah, tidak bisa menyala setelah parkir paralel.
- Hyundai Motors Indonesia menyampaikan permohonan maaf dan sedang menelusuri penyebab kendala tersebut.
- Sales sebelumnya mengklaim Ioniq 5 bisa parkir paralel, namun teknisi menyebut aki overuse akibat parkir paralel.
- Fitur BlueLink dan komponen kelistrikan lain tetap aktif saat parkir paralel menyebabkan aki overuse.
Uzone.id - Baru-baru ini Uzone.id memberitakan mengenai Hyundai Ioniq 5 milik influencer yang mengalami kendala tidak bisa menyala karena parkir paralel. Kini pihak Hyundai pun memberikan tanggapan terkait insiden tersebut.
Rouli Sijabat selaku Head of Brand Interactive Hyundai Motors Indonesia mengatakan permohonan maaf kepada konsumen yang mengalami ketidaknyamanan.
Saat ini pihak Hyundai juga sedang melakukan penanganan serta penelusuran menyeluruh untuk memastikan langkah penyelesaian yang terbaik.
"Atas nama Hyundai Indonesia, kami menyampaikan permohonan maaf yang mendalam atas ketidaknyamanan dan situasi yang dialami oleh pelanggan kami, baik terkait pengalaman penggunaan produk maupun layanan dari tim sales & aftersales kami," ujar Rouli saat dihubungi Uzone.id, Kamis (20/8).
"Kami telah menerima masukan tersebut dan saat ini tengah melakukan penanganan serta penelusuran secara menyeluruh untuk memastikan langkah penyelesaian terbaik bagi pelanggan," lanjutnya.
Perlu diketahui, Hyundai Ioniq 5 yang bermasalah adalah milik Aa Juju, influencer Instagram dan TikTok dengan akun @makanlurrrr.
Dirinya belum lama ini mengunggah video mengenai Hyundai Ioniq 5 yang baru dibeli mengalami masalah. Mulai dari tidak bisa melakukan fast charging hingga tidak bisa dinyalakan.
Sebelum Aa Juju membeli Hyundai Ioniq 5, terdapat klaim dari pihak sales kalau mobil listrik tersebut bisa digunakan untuk parkir paralel.
Saat didatangi teknisi, barulah diinformasikan kalau Hyundai Ioniq 5 yang dibelinya tidak bisa dinyalakan karena aki mengalami overuse yang disebabkan dari parkir paralel.
Parkir paralel ini memang cukup berbeda, karena mengharuskan pengemudi meninggalkan mobil dalam posisi transmisi 'N' dan tidak direm agar dapat dipindahkan.
Pihak teknisi menjelaskan, saat Hyundai Ioniq 5 dalam kondisi parkir paralel ada kemungkinan posisinya berpindah. Saat berpindah inilah fitur BlueLink pada Ioniq 5 mengirimkan informasi kepada server.
Selain itu, ada komponen-komponen kelistrikan lain yang tetap menyala saat Hyundai Ioniq 5 diparkir paralel.
FAQ Artikel
Apa masalah utama yang dialami oleh Hyundai Ioniq 5 milik influencer?
Hyundai Ioniq 5 milik influencer Aa Juju mengalami kendala tidak bisa menyala setelah parkir paralel, dan sebelumnya juga bermasalah dengan fast charging.
Bagaimana tanggapan resmi dari Hyundai Motors Indonesia terkait insiden ini?
Rouli Sijabat selaku Head of Brand Interactive Hyundai Motors Indonesia menyampaikan permohonan maaf dan menyatakan bahwa pihak Hyundai sedang melakukan penanganan serta penelusuran menyeluruh untuk memastikan langkah penyelesaian terbaik.
Siapa influencer pemilik Hyundai Ioniq 5 yang bermasalah ini?
Influencer tersebut adalah Aa Juju, yang mengunggah video mengenai masalah Hyundai Ioniq 5 miliknya di Instagram dan TikTok.
Apa penyebab Hyundai Ioniq 5 tidak bisa dinyalakan setelah parkir paralel?
Menurut teknisi, aki mobil mengalami overuse akibat parkir paralel. Hal ini terjadi karena saat mobil dalam posisi parkir paralel (transmisi 'N' dan tidak direm), fitur BlueLink dan komponen kelistrikan lain tetap menyala, menyebabkan aki bekerja berlebihan.