Diler NETA Pertama di Indonesia Tutup, Kenapa?
Uzone.id - NETA beberapa waktu terakhir ini sedang diterpa rumor efisiensi besar-besaran. Langkah efisiensi tersebut sepertinya mulai berimbas ke Indonesia.
PT NETA Auto Indonesia diam-diam menutup operasional salah satu diler terbesarnya yang berlokasi di kawasan Kelapa Gading, Jakarta Utara, secara permanen.
Padahal, diler mobil listrik pertama mereka ini belum genap berusia dua tahun setelah diresmikan pada 9 November 2023 lalu.
Kini, NETA tinggal memiliki 15 diler resmi yang tersebar di Tebet, Serpong, Puri, Pluit, Bekasi, Bandung, serta Makassar dan Pekanbaru.
Brand PR & Digital Senior Manager PT NETA Auto Indonesia, Frietz Frederick, menyampaikan bahwa penyesuaian tersebut merupakan bagian dari keputusan strategis yang diambil berdasarkan pertimbangan bisnis.
"Keputusan ini merupakan hasil kesepakatan bersama antara kedua belah pihak (diler dan Neta), serta diambil dengan mengedepankan kepentingan pelanggan dan kesinambungan layanan purna jual ke depannya," kata dia ketika dihubungi.
Ia juga memastikan penutupan diler Kelapa Gading tidak akan memengaruhi komitmen perseroan dalam mendukung pertumbuhan industri kendaraan elektrifikasi di Tanah Air.
"Kami tetap berkomitmen penuh untuk menghadirkan produk dan layanan terbaik bagi masyarakat Indonesia, serta terus memperkuat jaringan dan kehadiran kami secara nasional," kata Frietz.
NETA pun memastikan bahwa seluruh benefit dan hak konsumen, termasuk garansi kendaraan, layanan Emergency Road Assistance (ERA), layanan Home Service, serta akses terhadap riwayat servis kendaraan akan tetap berlaku secara penuh tanpa pengecualian.
Artinya, pelanggan tetap dapat melanjutkan seluruh layanan tersebut melalui diler resmi Neta di manapun.
"Pelanggan tetap dapat melanjutkan seluruh layanan tersebut melalui diler resmi Neta di manapun," kata dia.