Begini Cara Minta Bantuan Meta Buat Pulihkan Akun Instagram

Uzone.id – Insiden peretasan akun Instagram yang menimpa Ridwan Kamil, mantan gubernur Jawa Barat, dapat dijadikan sebuah pengingat akan pentingnya keamanan digital. Beruntungnya, kurang dari 24 jam, akun Instagram Ridwan Kamil sudah kembali pulih. 

Beliau mengunggah pemberitahuan yang menyatakan bahwa akunnya sudah kembali, sekaligus berterima kasih kepada tim Meta Indonesia yang sudah membantu mengembalikan akun miliknya.

Situs satationx.net mengungkapkan bahwa Instagram telah mencatat sekitar 36.000 pertanyaan setiap bulannya terkait informasi mengenai cara memulihkan akun yang diretas atau dihack. Artinya, isu peretasan akun Instagram ini merupakan salah satu masalah yang cukup signifikan.

Biasanya, pelaku akan mengunci akun milik korban, kemudian meretas kata sandi. Sedangkan apa yang menimpa Ridwan Kamil lebih termasuk masalah yang cukup parah. Pelaku peretasan sampai mengunggah latar hitam dengan gambar bendera merah putih dan setelan jas, dibubuhkan dengan narasi:

‘Eng ing eng, kami kembali kawan. Ridwan Kamil Tanggung Jawab Kamu Jangan Lari’

Jadi, bukan cuma harus berhati-hati, kamu juga harus tahu cara memulihkan akun apabila mendadak ada orang yang tidak bertanggung jawab menghack akun. Kamu juga bisa meminta bantuan Meta dengan membuat laporan melalui laman help center, begini caranya.

1. Buka laman help center dengan mengunjungi https://help.instagram.com/

2. Pilih ‘Privacy & Safety’, kemudian ‘Report Something’, lalu ‘Hacked Account’.

3. Pilih ‘I Think my account has been hacked’.

4. Klik ‘Report it to us’ untuk menyelesaikan laporan.

5. Jawab beberapa pertanyaan yang diajukan dengan jelas.

6. Tunggu kabar dari Instagram untuk melanjutkan ke tahap berikutnya.

Bukan cuma melalui laman help center, pengguna Instagram yang akunnya kena hack juga bisa mengamankan akun melalui email. Berikut langkah-langkahnya.

1. Buka email. 

2. Buka email peringatan dari Instagram.

3. Klik amankan akun.

4. Konfirmasi akun.

5. Kemudian, verifikasi OTP sebelum mengakses akun.

6. Beberapa saat kemudian kamu akan menerima email peringatan percobaan login ke Instagram.

7. Verifikasi informasi profil pada aplikasi.

8. Jika informasi akun berubah, pilih ‘Tidak, amankan akun saya’.

9. Masukkan kata sandi baru lalu konfirmasi.

10. Klik ‘Selanjutnya’ untuk mereset kata sandi.