80 Persen Layanan Telkom di Aceh dan Sumatra Sudah Kembali Normal

Uzone.id — Telkom Indonesia terus melakukan pemulihan layanan telekomunikasi di wilayah terdampak banjir dan longsor Aceh, Sumatra Barat dan Sumatra Utara. Hingga Rabu, (10/12), Telkom mengklaim bahwa progres pemulihan layanan menunjukkan peningkatan signifikan. 

Layanan mobile broadband Telkomsel disebut telah pulih 84 persen, sementara layanan fixed broadband IndiHome pulih hingga 86,5 persen.  

Percepatan pemulihan layanan telekomunikasi terus dilakukan untuk menjaga ketersediaan layanan agar komunikasi masyarakat, relawan, dan lembaga penanganan bencana berjalan lancar tanpa hambatan.

Di daerah Sumatra Utara dan Sumatra Barat, Telkom menyebut bahwa seluruh infrastruktur jaringan PoP dan Kantor STO Telkom telah kembali beroperasi normal setelah dilakukan perbaikan fiber optic dan power supply di titik-titik yang mengalami gangguan. 

Sejumlah Kantor STO Telkom di Aceh juga terus melakukan penstabilan perangkat jaringan agar kembali normal.

Telkom juga menyampaikan bahwa jaringan darurat yang disediakan dilakukan melalui instalasi backup 120 unit layanan satelit dari PT Telkom Satelit Indonesia atau Telkomsat dan sudah disebar ke 3 semua wilayah terdampak.

Tak hanya itu, Telkom memastikan layanan satelit telah menjangkau tujuh posko bencana yang sudah ditentukan sebelumnya, Saat ini Telkom kembali menambah 20 unit tambahan satelit ke wilayah yang masih terisolasi secara jaringan.

“Kami terus melakukan penguatan jaringan backup, menambah akses internet gratis di titik posko layanan dan mengerahkan seluruh tim untuk melakukan extra effort dalam perbaikan ini,” tambah Andri.

VP Corporate Communication Telkom Andri Herawan Sasoko menyampaikan bahwa pemulihan ini dilakukan dengan mengedepankan keselamatan personil dan kebutuhan masyarakat di tengah tantangan lapangan yang tidak mudah.

“Saat ini, layanan seluler dan fixed broadband telah pulih di atas 80 persen. Tantangan di lapangan tidak mudah, terutama di wilayah dengan akses terbatas. Karena itu, kami menurunkan tim teknis tambahan untuk mempercepat pemulihan agar seluruh layanan dapat kembali normal dalam waktu dekat,” kata Andri.

Penguatan personil ini diperlukan untuk mempercepat perbaikan layanan pada area-area yang masih terhalang oleh kondisi dan membutuhkan penanganan yang lebih intensif.

Telkom juga menyediakan genset tambahan di beberapa titik lokasi sebagai penguatan suplai listrik guna menjaga stabilitas perangkat jaringan dan mendukung perbaikan infrastruktur yang sedang dilakukan.

Hingga berita ini diturunkan, Telkom sendiri telah menghadirkan dukungan telekomunikasi berupa pengoperasian posko WiFi gratis yang kini berjumlah 17 titik di wilayah terdampak, meliputi 8 lokasi di Aceh, 4 di Sumatra Utara, dan 5 di Sumatra Barat.

TelkomGroup juga mendistribusikan layanan Telkomsel Orbit ke 100 titik posko layanan pelanggan agar bisa digunakan untuk terhubung dan berkomunikasi dengan sanak saudara.

Ada juga dukungan konektivitas bagi pemerintah provinsi dan Diskominfo setempat serta penyediaan layanan IndiBiz di Kantor Basarnas.

Pelanggan Telkomsel yang terdampak di wilayah bencana juga bisa memanfaatkan layanan telepon dan SMS gratis hingga proses pemulihan jaringan tuntas.