10 Fitur WhatsApp Bisnis agar Jualan UMKM Laris Manis Saat Ramadan

Uzone.id — Ramadan gak cuma menjadi momen spiritual bagi masyarakat Indonesia, tapi juga momen dimana aktivitas ekonomi ikut meningkat signifikan. Bagi UMKM, Ramadan bahkan menjadi puncak penjualan tahunan mereka, apalagi saat menjelang buka puasa (bagi penjual makanan) dan menjelang lebaran.

Saat ini, data dari WhatsApp menunjukkan kalau 88 persen masyarakat Indonesia kini mengirimkan pesan kepada pelaku bisnis setiap minggunya. Hal ini menjadikan perpesanan instan sebagai salah satu cara paling efektif untuk berinteraksi dan bertransaksi.

WhatsApp sendiri sudah memiliki aplikasi versi Bisnis untuk mendukung para pelaku usaha agar semakin memaksimalkan peluang bisnis mereka. Nah, berikut 10 fitur yang dapat dimanfaatkan pelaku UMKM di momen-momen Ramadan kali ini.

Profil Bisnis dan Jam Operasional yang Sudah Diupdate

Di periode yang sibuk, pelanggan membutuhkan kepastian dan respon dengan cepat. Profil bisnis yang memuat deskripsi usaha, kategori, alamat, dan kontak dapat membantu membangun kredibilitas perusahaan karena memberikan informasi penting pada calon pembeli.

Selain itu, jam operasional yang terus diperbarui juga akan memberikan kemudahan, misalnya menyesuaikan waktu berbuka atau ibadah sehingga bisa mengurangi kebingungan pelanggan saat menghubungi di luar jam layanan.

Fitur Salam Otomatis dan Pesan Tidak di Tempat

Volume chat yang tinggi kerap membuat respons menjadi tertunda. Fitur salam otomatis memastikan pesan pelanggan tetap diterima dan direspons secara instan menggunakan template atau salam yang sudah dirancang.

Sementara itu, fitur pesan tak ditempat juga berguna terlebih selama Ramadan, dimana kalian bisa memberitahu pelanggan kapan akan kembali merespons, sehingga ekspektasi calon pembeli tetap terkelola dan pesan lanjutan yang tidak perlu dapat diminimalkan. 

Nah, untuk mengaktifkan keduanya, buka tab Fitur di WhatsApp Business lalu pilih Salam Otomatis atau Pesan Tidak di Tempat.

Kelola Lonjakan Pesanan dengan Fitur Label

Saat order meningkat, pengelolaan chat menjadi tantangan tersendiri. Fitur Label memungkinkan pelaku usaha mengelompokkan percakapan berdasarkan status, seperti “Sudah Bayar – Siap Kirim”, “Pertanyaan Hampers Lebaran”, atau “Menu Berbuka”.

Pemberian warna berbeda juga memudahkan prioritas. Sebagai catatan, beberapa akun bisnis bisa kemungkinan telah mendapat pembaruan dan melihat fitur ini sebagai “Daftar”.

Balasan Cepat untuk Pertanyaan Umum

Pertanyaan seperti harga dan estimasi pengiriman sering muncul berulang kali. Dengan fitur Balasan Cepat yang dihadirkan WhatsApp Business, pelaku usaha dapat menyimpan template jawaban sehingga respons tetap konsisten dan lebih efisien, terutama saat permintaan meningkat.

Katalog Produk Langsung di Dalam Chat

Melalui fitur katalog, pelaku bisnis dapat menampilkan paket buka puasa, hampers Lebaran, atau produk spesial lainnya langsung di dalam aplikasi mereka sehingga memudahkan pengguna untuk melihat produk yang ingin membeli tanpa perlu berpindah platform.

Fitur Katalog ini dirancang secara kelas dan dilengkapi dengan visual memudahkan pelanggan, kalian bisa mengetahui cara mengatur katalog produk kalian lewat link ini.

Fitur Status untuk Promo Terbatas

Fitur Status yang tersedia di WhatsApp baik itu pribadi maupun Business bisa jadi peluang bisnis kalian dengan memberikan informasi diskon terbatas atau penawaran kilat. Strategi ini bisa membantu membangun urgensi dan mendorong keputusan pembelian lebih cepat.

Bagikan Detail Rekening dengan Mudah

Untuk mempercepat transaksi, pelaku bisnis dapat menyimpan dan membagikan detail rekening kepada calon pembeli hanya dengan satu ketukan saja. Cara ini membantu meminimalkan kesalahan penulisan dan mempercepat proses pembayaran.

Iklan yang Mengarahkan ke WhatsApp

Pelaku usaha juga dapat menggunakan iklan yang mengarahkan calon pelanggan langsung ke percakapan WhatsApp dari platform seperti Facebook dan Instagram. Kalian bisa mengetahui lebih banyak soal iklan platform Meta lewat link satu ini. Strategi ini memungkinkan komunikasi langsung yang lebih terukur selama Ramadan.

Meta Verified untuk Tingkatkan Kredibilitas

Pelaku usaha bisa meningkatkan kredibilitas mereka melalui layanan verifikasi berbayar dari Meta Platforms.Lencana terverifikasi dapat ditampilkan secara menonjol di tab panggilan, profil bisnis, dan kartu kontak yang dapat membantu pelaku usaha meningkatkan rasa aman dan kepercayaan pelanggan serta melindungi merek dari potensi peniruan.

Siaran Bisnis untuk Jangkau Banyak Pelanggan

Fitur Siaran Bisnis memungkinkan pengiriman pesan ke banyak pelanggan secara bersamaan. Dengan cara ini, pelaku usaha dapat menjangkau kembali pelanggan lama, meningkatkan respons, dan menjaga hubungan selama periode Ramadan.

Nah itu tadi beberapa tips untuk memanfaatkan fitur-fitur digital di WhatsApp Bisnis bagi UMKM selama Ramadan 2026, selamat mencoba!